Vi följer utvecklingen noggrant och har löpande kontakt med myndigheter och våra lokala samarbetspartners. Har du en resa bokad och känner dig osäker är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.
Viktig information med anledning av situationen i Mellanöstern
Den rådande situationen i Mellanöstern väcker oro hos många, och vi har full förståelse för att frågor kan uppstå inför en planerad resa. Säkerheten för våra resenärer är alltid vår högsta prioritet.
Vi följer utvecklingen kontinuerligt genom svenska och internationella myndigheter, inklusive Utrikesdepartementet, samt genom våra lokala samarbetspartners på destinationerna. Bedömningar görs löpande och vi anpassar oss om situationen förändras.
Befinner du dig på resa i området?
Om du befinner dig på resa och situationen påverkar din destination, ta kontakt med våra representanter eller din reseledare.
Vi rekommenderar att du registrerar dig på Svensklistan via Sweden Abroad och genom appen UD Resklar, så att Utrikesdepartementet kan nå dig med viktig information vid behov.
Vid akuta situationer ska du alltid följa lokala myndigheters rekommendationer.
Om du har en resa bokad
Om du har en resa bokad till en destination som påverkas av förändrade säkerhetsrekommendationer kommer vi att kontakta dig med information om vad som gäller.
Så länge det inte finns en avrådan från Utrikesdepartementet eller annan omständighet som gör att resan inte kan genomföras enligt plan, gäller våra ordinarie resevillkor.
Vi förstår att oro kan uppstå även om resan formellt kan genomföras. Tveka inte att höra av dig till oss så går vi igenom din bokning och vilka alternativ som finns.
Avbokning och ombokning
Vid egen avbokning gäller Solresors ordinarie resevillkor. Avbokningskostnaden baseras på hur nära avresa avbokningen sker.
Vi rekommenderar att du ser över ditt avbeställningsskydd och din reseförsäkring, då vissa situationer kan omfattas av försäkringsvillkor.
Du hittar våra fullständiga villkor här: Läs mer här.
Vår prioritet – din trygghet
Vi vet att en resa ofta är något man har längtat efter länge. Samtidigt är trygghet alltid viktigare än allt annat. Därför fattar vi inga beslut lättvindigt, utan baserar dem på aktuell och tillförlitlig information.
Har du frågor kring din resa är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig.