Inbäddat mellan La Fortuna de San Carlos och Arenalsjön erbjuder detta familjevänliga hotell hisnande utsikt över den majestätiska vulkanen Arenal. Beläget bara 7 km väster om staden är det en idealisk bas för att utforska regionens naturskönhet. Hotellet öppnade 1999 och har 70 rum, inklusive fyra tillgänglighetsanpassade rum. Gästerna har tillgång till en 24-timmarsreception, valutaväxling, internet (avgift tillkommer) och tvättservice (avgift tillkommer). Matalternativen inkluderar ett kafé, en bar och två restauranger: Surá Restaurant, som serverar en daglig frukostbuffé samt nationella och internationella rätter, och Arenal Restaurant, som specialiserar sig på gourmetmat. Varje rum har en privat terrass med fantastisk vulkanutsikt, ett eget badrum med hårtork, direkttelefon, kabel-TV, faciliteter för att göra te och kaffe, en dubbelsäng eller king size-säng, ett värdeskåp på rummet, internet, en minibar och individuellt reglerad luftkonditionering. Hotellet erbjuder också två orörda swimmingpooler, två bubbelpooler, en barnpool och en naturstig för gästernas avkoppling och nöje.